帅康储水式热水器使用说明书-帅康储水式热水器使用说明

帅康热水器获得了我国热水器市场最值得信赖品牌殊荣，更在北京奥运会时进驻鸟巢。帅康本身也是我国驰名商标，其产品出口至全球多个国家和地区。它在安全、节能、加热速度以及出水量等方面都受到消费者的青睐。那么下面我们就带领大家一起去了解一下帅康热水器售后服务好不好吧！

帅康热水器售后服务好不好

帅康热水器售后服务好不好1

帅康企业已经具有了20多年的发展历史，具有非常丰富的生产经验。作为国内知名的大公司，帅康热水器售后一般都是比较好的。

帅康热水器售后服务好不好2

帅康热水器在网站上有一个服务专区，这是最为人性化的地方，在上面您可以根据自己的具体情况选择相应的售后服务

帅康热水器售后服务好不好3

如果说在维修期内，出现了非人为因素电器损坏的问题，那么很快他们的工作人员就会来帮您维修，是比较令人满意的售后服务

帅康热水器售后服务好不好4

客服人员语气非常温柔，耐心听我讲话，并在第一时间的安排专业人员上门进行维修，在维修过后更是有电话回访，了解具体的维修情况，感觉还是比较贴心的。

帅康热水器售后服务好不好5

工作人员非常耐心的给我们讲解故障的原因，然后又与我们说了许多的需要注意的事项，非常熟练的就把热水器给修好了，所以我认为帅康热水器售后服务态度非常好。

帅康热水器使用说明

1、在使用热水器之前，接通电源，热水器指示灯亮说明正在加热，当水温到达设定值后，指示灯熄灭，表示切断电源。这样指示灯时亮、时熄表示正在自动保温。

2、如果是储水式热水器，那么就需要先让水注满后在通电加热。如遇到水源压力降落或忽然停水，最好关闭电源。

3、每一个热水器都是配有水龙头的，都是有带回流安装装置，通常用"蓝色"表示冷水，用"红色"表示热水。运用时，旋开"红色，"水龙头，就有热水流出，此时如水温过高，可同时旋开"蓝色"水龙头，并调理出水量大小，即可得到适温的热水。

4、电热水器的温度调理器上，都有水温标志刻度，如用"I"、"Ⅱ"、"Ⅲ"或标示英文、阿拉伯数字表示水温低、中、高的调理位置，把温度调理旋钮对准某个标志，热水器的水温就会坚持在该档指示所设定的温度。

5、上水时必需将出水口翻开，等内胆里的空气完整排出后才能检查水是否注满。

6、排绝前必需先将电源切断而且作封锁式装置时，加热期间进水阀必需处于开启状态。

以上就是关于帅康热水器售后服务好不好以及帅康热水器使用说明的相关内容，希望能为有需要的朋友带来帮助。

帅康热水器说明书

型号不同各有差异。这可能是带数显的（若是模拟式的，就只要调温度设定旋钮即可）。以某款为例说明，以下供参考：

送电开机状态下，按温度调节按钮，数显闪烁显示上次设定的（或出厂缺省的）温度，比如你讲的75度（一般此75度为可设定的最高温度）。每按一次温度调节按钮，设定值就按某幅度（比如5度）变化一档，一般可在30至75度间循环变化。比如原75，按一次变成30度，再按次，变35度，再按，变40度（连续按住按钮，也会按幅度连续阶梯变化）。可以照此设定到所要温度。3秒钟内，没再继续按钮操作，1秒后系统自动确认该温度为设定温度，显示器又恢复显示水温实际温度。

一般微电脑控制的都有断电记忆功能（一般，“预约功能”不记忆），即使断电后，再送电工作，该设定温度依然会记忆保留，不必再调。

若装有混水阀，又有多人要连续洗澡，建议温度不要设定太低，比如可设定为55度、60度、65度。若你没有混水阀，又仅1人用，可以设定45度。

没有必要时，当然设定低点对热水器寿命大有好处，也可节能。设定多少较佳，可据实际需要摸索确定。

帅康电热水器使用方法

使用指南

帅康热水器是一款高品质的热水器，采用先进的加热技术，能够快速加热水，为您提供舒适的洗浴体验。在使用帅康热水器之前，请仔细阅读以下使用指南，以确保您能够正确地使用热水器。

1.开始使用前，请确保热水器已经安装好并且接通了电源。

2.打开水龙头，调节水温到您需要的温度。

3.按下热水器上的开关，热水器开始加热水。

4.等待热水器加热水完成，您就可以享受舒适的洗浴体验了。

5.使用完毕后，请关闭热水器上的开关，并关闭水龙头。

安装方法

帅康热水器的安装非常简单，只需要按照以下步骤进行即可。

1.选择一个合适的安装位置，确保热水器能够正常使用并且方便维修。

2.将热水器固定在安装位置上，并且连接好水管和电源线。

3.打开水龙头，检查热水器是否能够正常工作。

4.如果一切正常，您就可以开始使用热水器了。

注意事项

在使用帅康热水器的时候，请注意以下事项，以确保您的安全和热水器的正常使用。

1.在使用热水器之前，请确保热水器已经安装好并且接通了电源。

2.在热水器加热水的过程中，请不要触摸热水器的表面，以免烫伤。

3.如果热水器出现故障，请立即停止使用，并且联系售后服务人员进行维修。

4.在使用热水器的过程中，请勿将电源线插头插入不符合标准的插座中。

5.在使用热水器的过程中，请勿将水龙头关闭太紧，以免热水器受到损坏。

储水式热水器的进水阀和热水阀开关状态怎么样才是正确的？

帅康电热水器使用方法如下：

帅康电热水器分为集热式电热水器和双模电热水器两种电热水器。

一、集热式电热水器的正确使用方法：

1、先打开自来水，然后开启电源，如果你的即热式电热水器是档位机那么就可以根据实际情况调节功率，如果是恒温热水器就可以调节温度就可以了。

2、如果你购买的即热式电热水器功率不足，在冬天的时候会出现不够热的情况，这时候你可以调节调温阀，把水量减少，从而提高谁的温度。

二、双模电热水器的正确使用方法。

1、打开自来水让自来水，然后开动电源，1-4代双模电热水器需要带混水阀，不能够恒温，所以用户可以根据自己的实际情况调节功率。第五代双模电热水器不需要带混水阀，机器会自动根据水温来自动调节。

2、夏天、春天、秋天时候因为进水温度高，所以双模电热水器即开即热无需等待。冬天时候1-4代双模电热水器需要预热15分钟-20分钟。第五代双模电热水器需要预热8分钟。

正确的状态如下:

1、竖着开启(手柄与管道同向为开)，左边逆时针(左旋)为开。

2、首次通电前应全开左右两开关，出水后再通电，以后看你需要开关两个水开关(如只要冷水就关左边开关)，顺时针拧是关闭闸阀。

3、逆时针拧是打开闸阀，首次使用，要把进水阀打开，热水器进了水才能插电，正常使用要把两个闸阀都打开。

扩展资料

优点：安全性能较高，能量洁净。能多路供水。既可用于淋浴、盆浴，还可用于洗衣、洗菜。安装也较简单，使用方便。

词条

储水式电热水器是指将水加热的固定式器具，它可长期或临时储存热水，并装有控制或限制水温的装置。家庭常用储水式电热水器，其安装方便，价格不高，但需加热较长时间，达到一定温度后方可使用。

电热水器市场品牌很多，质量差异大，顾客多数为非专业人员，很难鉴别。储水式电热水器属于国家强制检验产品，选购时应认准3C标记。

中文名

储水式电热水器

外文名

Water storage type electric water heater

类型

固定式器具

优点

安全性能较高

缺点

体积大

分类

储水式电热水器按其出口型式分为：封闭式电热水器和敞开式电热水器两种。封闭式电热水器在出水口处由一个或多个阀门控制水量，并在自来水压力下工作。该类热水器具有安装位置灵活、出水压力高及热损失小等优点。

但因其内胆在带压情况下工作，需采用较厚材料，制造工艺要求高；敞开式电热水器的出水口敞开，由进水管路上的一个阀门控制水量。

此类热水器在常压下工作，故其内胆制作要求较低，且结构也相对简单。目前，大多数厂家生产的储水式电热水器均为封闭式电热水器。 储水式电热水器按安装方式分为：壁挂卧式、壁挂立式和落地式三种。

壁挂卧式热水器安装时水平挂置在墙体上，适合于容量不大于100L的热水器，对墙体有一定的强度要求；壁挂立式热水器安装时垂直地挂置在墙体上，适合于容量不大于100L的热水器，对墙体有一定的强度要求，需安装在承重墙上，非承重墙需事先安装安全支架；落地式热水器安装时可垂直放置在坚固的地面上，适合于大容量100L以上的热水器。

储水式电热水器

适用范围

1）家用热水器一般采用单相220V电源，功率不大于2.5kW，部分用于别墅等大量用水场所的家用中央热水器功率可达到10kW以上。

2）商用热水器一般采用三相380V电源，功率可达到50kW左右。

优缺点

优点：安全性能较高，能量洁净。能多路供水。既可用于淋浴、盆浴，还可用于洗衣、洗菜。安装也较简单，使用方便。

壁挂卧式

缺点：一般体积较大，使用前需要预热，不能连续使用超出额定容量的水量，要是家庭人多，洗澡中途还得等。另外，洗完后没用完的热水会慢慢冷却，造成浪费。水温加热温度高，易结垢，污垢清理麻烦，不清又影响发热器寿命。

容量

储水式电热水器的容量以升（L）为单位，容量越大，热水器的供热水能力就越大。目前，市场上常见的容量有：10L、15L、40L、50L、60L、80L、100L，有少数几个厂家能够生产100L以上的产品。用户可根据用途、家庭人口多少和用水习惯来选择热水器的容量。

10L-15L的热水器一般用于厨房间洗碗、洗菜或洗漱间洗脸、刷牙用，因此人们将其形象地称之为厨房宝或小厨宝。

用于洗浴的热水器宜选择40L以上的容量，1人使用适宜选用40-50L容量的热水器；2人使用适宜选用50-60L容量的热水器；3口之家适宜选用80-100L容量的热水器；3人以上的家庭适宜选用120L以上的热水器；如您习惯用浴盆洗浴，最好选择150L以上的热水器。

关键部件

1）内胆

内胆是热水器的核心部件，直接影响热水器的安全性能、使用性能和工作寿命。用户在选择热水器时应关心热水器内胆钢板的材质是否为含钛合金、厚度是否足够厚、焊接工艺是否先进可靠、搪瓷釉料质量是否保证、涂搪烧结工艺是否先进等。

金圭特护系统超强抗垢,超长寿命 。 A.O.史密斯创新研发金圭特护加热棒，防腐、抗垢能力突破性增强，与金圭内胆、美式强力阳极棒组成的金圭特护系统，将热水器的整体品质提升至更卓越境界，保证长久高效运行！专业的焊接工艺 优异的表面涂层材料。

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有效阻止阳极棒的消耗，从而给内胆更加长久的保护，延长内胆使用寿命。美式防干烧设计，即使断水加热棒也不会烧坏，使用寿命更长。美式超长设计，发热面积更大，加热效率高。

美式内螺纹安装，与内胆接触面小，密封性能优越，确保内胆整体的承压能力。美式结构配合特有的低位浸入式安装，使得水箱底部冷水迅速加热，大大提高使用过程中热水的恢复率。?

按照美国承压标准2MPa设计，比中国及欧洲的热水器承压设计标准高出约67%。通过美国严格的“UL”标准下的10万次寿命实验。每批内胆都通过21公斤/平方厘米的承压实验，即使温度变化使内胆膨胀，也能确保安全。

2）电加热管

电加热管的质量直接关系到热水器的使用安全。因此，在选购热水器时，除了关心电加热管的功率大小外，更重要的是关心电加热管的电气性能。

3）镁阳极棒(镁棒)

镁是电化学序列中电位最低的金属，生理上无毒。因此，用来制成镁棒保护内胆非常理想。镁棒的大小直接关系到保护内胆时间的长短和保护效果的大小，镁棒越大，保护效果越好，保护时间越长。

4）保温层的选择

热水器的保温层的好坏直接影响到热水器的保温性能。决定保温性能的主要因素是保温层材料

和保温层厚度。目前常用的保温材料有：海绵、泡沫塑料、聚氨脂发泡等。在这几种保温材料中，聚氨脂发泡保温性能最好，泡沫塑料保温性能次之，海绵因其难以与热水器紧密贴合，一般只作为热水器辅助保温材料。

5）防倒流技术选择

为了防止电热水器因外部停水造成电棒干烧，所有的电热水器均采用了防倒流技术。目前大多数厂家采用的防倒流技术是选用带止回功能的安全阀（俗称为有芯安全阀）来实现的。

但这一技术存在的问题是：热水器在工作时，由于内胆中的水的热胀冷缩作用，有部分水会通过阀芯的内泄功能向管路中泄出，泄出时易使热水器管路局部产生振动共鸣而发出异常响声；同时存在的安全隐患是，安全阀的内泄功能常常会因水垢堵塞而失效，从而使内胆的工作压力增高，使热水器的使用寿命下降。

6）防电墙

防电墙的重要作用一是隔绝加热内胆中因发热管漏电致使水中带电的电流，二是隔离因地线带电或水管带电而对淋浴者带来的伤害。

带防电墙的热水器

防电墙技术是对热水器管路设计技术、原材料技术、电气阻尼技术等多种技术的整合应用并在此基础上加以发明创造的热水器安全专利技术，它主要包括以下几个方面：内部防电设计热水器内部的加热管、镁棒、温控器等零部件的选用、安装都采用特别的绝缘处理，确保水中的电不会外漏。

外部防电设计热水器外部的外壳、混水阀、喷头、软管都进行了特殊的防电处理，确保与人体接触的部分绝缘。

管路的防电设计热水器的管路在选材上采用了专用配方的原材料，管路的结构设计上应用了阻尼技术，即使热水器中的水带电；也能保证人的洗浴安全。目前国内只有海尔，鼎新，帅康拥有自己的专利防电墙技术。

安装要点

1） 壁挂式家用热水器

（1）安装位置：确保墙体能承受两倍于灌满水的热水器重量，固定件安装牢固；确保热水器有检修空间。

（2）水管连接：热水器进水口处（蓝色堵帽）连接一个泄压阀，热水管应从出水口（红色堵帽）连接。在管道接口处都要使用生料带，防止漏水，同时安全阀不能旋的太紧，以防损坏。如果进水管的水压与安全阀的泄压值相近时，应在远离热水器的进水管道上安装一个减压阀。

壁挂式家用热水器

（3）电源：确保热水器是可靠接地的。使用的插座必须可靠接地。

（4）充水：所有管道连接好之后，打开水龙头或阀门，然后打开热水将热水器充水，排出空气直到热水龙头有水流流出，表明水已加满。关闭热水龙头，检查所有的连接处，是否有漏水。如果有漏水，排空水箱，修好漏水连接处，然后重新给热水器充水。

2） 落地式电热水器

（1）安装地点

a. 热水器必须安装在一个水平表面。

b. 应将热水器靠近地漏进行安装。热水器安装的地点，应使得从热水器或其接头中漏出的水不会对临近区域或对结构的下层楼面造成损害；如不能达到如上要求，应在热水器下面装一个合适的接水盘。这种接水盘应有边，至少深5cm，其长和宽至少大于热水器直径5cm，并用管子接到一个合适的地漏。

c. 热水器的安装地点应靠近主要用热水的地点和电源。

d. 热水器不应安装在可能发生冰冻的地方。

（2）水管连接：保证管路不发生漏水，如果楼宇的冷水供应管线有防回流装置、止回阀或带止回阀的水表，就必须在热水系统中配备供水膨胀机构。多台并联时，至所有热水器的分支管必须有相同的尺寸和长度，以确保水流均衡。

（3）硬水质的地方，建议进行水软化处理。

（4）电气：有电气接地，以减少触电或可能电击的危险。热水器应可靠接地。每台商用电热水器应安装带过载保护和漏电保护的空气开关。在热水器没有充满水之前，不得使热水器通电。

（5）充水：所有管道连接好之后，打开水龙头或阀门，然后打开热水将热水器充水，排出空气直到热水龙头有水流流出，表明水已加满。关闭热水龙头，检查所有的连接处，是否有漏水。如果有漏水，排空水箱，修好漏水连接处，然后重新给热水器充水。

使用

节能的方法

1、对于不经常使用热水的家庭，这里指至少两天才使用一次热水洗澡，使用的频率不高，这样的家庭我们建议在洗澡前一个小时开始通电加热，洗完澡后关闭，平常的时候使热水器处于关闭状态。这样能使电能消耗处于最少的状态，从而最大程度上节省电费。

2、对于每天都使用热水器，仅仅用来洗澡，热水的使用量不大的家庭，我们建议也是在洗澡前一个小时左右打开热水器加热。如果每天相对固定的时间洗澡的话，可以购买电脑控制的热水器产品，利用其定时加热功能来完成。洗澡之后关闭热水器。

3、对于经常使用的情况（一般是厨房和卫生间同时使用一台热水器，煮饭、洗碗、洗澡都用热水）我们建议保持热水器处于一直开启状态，可以根据使用的频率和热水的使用量来调节热水温度，使用量不大的情况，可以把温度调低一点，使用量大的情况下可以调高一点。

4、 对于一直在使用的情况（一般指发廊等商业用户使用的）那只能保持热水器常开的状态，但同样可以根据客人的多少来适当调节热水的温度。从而最大程度节省电费。

加热时，安全阀滴水，属正常现象

在电热水器加热时，安全阀有时会有少量的水滴出来，这是正常现象，因为在机器加热时，水受热而膨胀，体积变大，而内胆容量没有变，所以压力就变大，这时安全阀检测到压力变大就自动开始放水泄压，所以就有了我们看到的滴水现象。用户不能随意调整或堵塞安全阀的泄压孔，可以接一根塑料皮管将滴水引至地漏处。

安全使用误区

1、误区一

合格的热水器=安全的洗浴

随着电热水器技术的日益成熟，绝大部分电热水器厂家关于热水器用电安全问题已全面解决。而用户也较为认可这种说法，认为电热水器的产品合格了，洗浴也就没有了后顾之忧。但仍有触电事故频繁发生，用户不禁要问：合格的热水器就真的安全了吗？是什么原因导致了这些事故的发生？

据专家介绍，我国电热水器的标准是等同采用欧洲的IEC（国际电工委员会）标准，这个标准要求用户家中的接地线必须是良好的。而我们国家由于历史原因很多建筑物接地系统不是良好的，甚至是缺乏的，如装修接错线、线路老化、私拉电线、使用劣质的开关插座、用水管当接地线等，这些都有可能导致地线带电，从而引发触电事故。对于这点，用户并不知情。在这种使用环境下，即使通过IEC检验合格的热水器，也不能保证洗浴的安全。

2、误区二

运用漏电保护器就能彻底保护洗浴安全

要解释这个误区就要先了解一下漏电保护器的工作原理：电源线中的火线和零线通过漏电保护器进入热水器，热水器在工作状态中，一旦内部某一电器件发生漏电，产生剩余动作电流，漏电保护器就可以在0．1秒的时间内切断电源，防止电流继续进入热水器内部。

但是，热水器的电源线中还包含一股地线，理论上地线也是为保证用电安全而设置的，但万一接地不可靠、装修时火线地线接反、线路老化等情况出现，由于漏电保护器不能切断地线，这时电流就有可能通过地线长驱直入到热水器内部，触电事故依然不可避免。

高层用户应注意的问题

现代住宅向高层发展，由于国家对高层住宅的供水系统这方面缺少严格的规范，一个普遍存在的问题就是供水压力过高导致热水器在加热或者晚上安全阀经常会滴水。

由于高层住宅是二次供水，供水压力普遍过高，过高的水压会增加对内胆的压力，造成内胆一直处于高压状态，严重影响热水器的使用寿命，所以一定要保证安全阀能处于正常工作状态，用户不得随意调整或者堵住安全阀的出水口，最好能用塑料皮管之类的管子直接连接到地漏处，从而保证热水器内胆的压力始终处在额定压力内。

产生水垢后正确处理方法

热水器在使用的过程中，会产生水垢，这是因为水里含有一些杂质和溶于水的物质，如Ca(HCO3)2, Mg(HCO3)2等。这些物质在高温时会产生化学反应，生成一些不溶于水的物质(CaCO3 MgCO3等)，然后沉淀下来，产生了我们所说的水垢。

这些水垢粘附在加热管上，导致加热效率下降。水垢沉积在内胆里，导致内胆容量变小和混水。所以用户应根据当地的水质情况，定期清除内胆中的污垢，保持内胆干净。这里介绍简单清洗内胆的方法：首先确保热水器内的水是凉的，如果是热水的话，就要注意安全，防止被烫伤。

先把热水器的进水管上的阀门关闭，把连接出水管的管路断开，然后把进水管和进水管阀门断开（包括安全阀），把进水管路接到出水管上面，进水管一端空着，下面用盆或者桶接污水。

然后打开进水管路上的阀门，水从出水管进入机器内部，然后从进水管流出污水，反复多冲洗几次，然后把管路按原先的样子重新安装好并注满水。这是简单的清洗内胆方法，如果污垢很严重，需要更彻底的清洗，

发展前景

从2013年上半年的数据来看，电热水器增长势头良好，零售量和零售额均呈现两位数增长，随着销售旺季的到来，业绩还有上升空间。值得注意的是，电热水器的销售额增长明显高于销售量，这点是企业通过提升产品单价实现的，同样的情况也出现在燃气热水器市场。

从市场占有率来看，虽然未能纳入6月份结束的新一轮家电节能补贴，但电热水器仍然占据市场的主流。根据中怡康的监测数据，今年上半年电储水式和即热式电热水器的零售量共占据了60%的市场份额，远高于燃气热水器。

参考资料来源:百度百科:储水式热水器