三菱重工空调售后是外包-三菱重工空调售后维修服务怎么样

三菱重工空调的售后服务一直很不错的，需要维修的话直接拨打官方售后热线预约就可以了。接到客户通知后，三菱重工空调将在4小时内作出响应，一般故障“到场时间”不超过24小时，节日假期，不超过48小时；较大故障可由总部72小时内派人到达现场处理，效率可以说是非常高的。而且派来的维修人员都是经过培训、持证上岗的专业工人，素质比较高，具体的收费标准在官网上都有，你可以结合实际情况算一算。

三菱重工空调的三菱重工空调售后服务

三菱重工空调与三菱重工海尔并不是同一家，而且在生产线、原材料和售后服务方面有着不小的差别。首先需要明确的是，三菱重工空调是日本知名品牌，而三菱重工海尔只是一个中日合资的工厂而非严格的注册商标。其次，三菱重工空调的压缩机是日本进口的。此外，购买三菱重工空调获得的是三菱重工的售后保修服务，而购买三菱重工海尔的空调只能获得海尔的售后保修服务，两者差距还是很显著的。

此答案适用于任何海尔空调

现在的三菱重工空调怎么样

1、产品保障体系：三菱重工作为日本代表性的制造企业，具有航空航天、船舶、能源、机械、制冷等行业的综合研发、制造能力。目前空调产品均按日本JIS标准生产，三菱重工中央空调最高标准——“K”标准，完美诠释了引领未来的高端空调对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的最高追求。

2、设计保障体系：拥有最先进的E—Solution设计选型软件，通过冷热负荷及每个房间室内机机型信息进行粗略的成本估算后，可以获取设备铜管、分支管、信号线及追加冷媒等相关材料及系统圈。由于在具体设计中考虑了各种条件，完全可以避免配管尺寸选择、分支管尺寸选择，根据任意设计条件所进行的能力纠正及分配，追加的冷媒充填量等错误的发生。

3、施工保障体系：由事务所服务工程师全面跟进重点或重大工程的施工过程，并根据三菱重工标准进行监督检查及后续的整改跟进，施工完成后，提交完整的竣工报告书。

4、售后保障体系：以第一时间解决问题为准则搭建售后服务体系，确保用户的满意度，通过产品本身黑匣子功能及MASA系统，可以方便地让日本资深专家进行会诊，快速有效解决问题。

5、培训保障体系：在南京与高校联台开办了三菱重工培训学校，并邀请高校的资深讲师及日车专家进行培训讲解。专营店的施工、维修人员均是通过系统的培训并取得上岗证后才能上岗进行安装及维修。 1、保修期：整机1年的质保期，压缩机及其他主要设备3年。保修内容：在保修期内，因安装质量或设计原因造成的维护及维修，费用由安装方承担，造成的损失由三菱重工空调从安装方扣除。如是空调产品质量、配件原因造成的维修，费用由三菱重工空调承担。

2、服务网络：三菱重工空调在全国设立有33个事务所和办事机构，为顾客提供全方位的眠务。遍布全国的400多家售后特约维修店。

3、工程安装：三菱重工空调向来注重工程安装监督管理，总部设立专职工程管理人员，负责施工项目收集，工程安装质量状况抽查及落实整改的跟进；各事务所有专职的工程服务工程师，及时提供专业、全面和快速的工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督，最终提供优质的安装工程。

4、工程调试：工程调试人员均需接受三菱重工空调专业的培训后才能开机调试．同时三菱重工空调也会派资深工程师进行现场指导，确保机组最优化运行。

5、产品培训：三菱重工空调在安装与调试时将针对重大项目的操作管理人员在现场进行的整套设备的操作、维修和检修方面的培训，使他们了解设备的日常使用及保养操作。若需更深层次的学习，三菱重工空调可以提供有偿的系统学习教程，具体学习地点为三菱重工空调南京培训基地。

6、产品保修登记：工程在安装、调试、验收后，三菱重工空调将督促安装单位完成完整的验收报告(含竣工图)，并向当地事务所要求安装商建立完整的客户档案，以方便后续服务所需，因此在确认满意后才在相关报告上签字并要求将相关资料交三菱重工空调登录到三菱重工空调MASA系统。

7、投诉：总部设立服务热线。并在全国各地事务所设有服务热线。

8、维修：接到客户通知后，三菱重工空调将在4小时内作出响应，一般故障“到场时间”不超过24小时，节日假期，则“到场时间”不超过48小时；较大故障可由总部72小时内派人到达现场处理。

9、配件供应：三菱重工空调在上海设有大型配件储备中心，同时在400多家维修店备有常用零部件，因此常用配件可以即时供应。

投诉三菱重工空调质量非常差，买了三年就换控制主板、温控主板，今天

三菱重工空调在压缩机方面采用的是原装进口的高效压缩机，获得不少消费者的认可和好评，目前三菱重工空调拥有SCM系列家用小户型系列，KX6家用中央空调和KX6商用中央空调系列等中央空调系列，以及MDS系列等家用壁挂式空调系列，不过由于目前大部分家用壁挂式空调产品采用的是代工贴牌生产模式，在竞争力和款式选择上不如国内一线空调产品，因此推荐购买三菱重工的中央空调产品，但不推荐购买其家用壁挂式的空调产品。

为了更加具体的介绍三菱重工的中央空调产品，我们选取了一款热销的三菱重工家用中央空调KX6系列产品FDC155KXEN6J作为样板，结合空调的综合性能来分析三菱空调到底怎样。

直流变频、节能、R410A环保冷媒、超静音、寿命长

售后服务不到位

在空调的核心部件压缩机方面，这款三菱重工的KX6中央空调采用的是原装的新型双转子式压缩机，这款压缩机产品能够达到新型的一级能耗标准，，IPLV最高可达6.32，在效能表现上相当的出色，通过了欧洲A级的节能认证。此外，还拥有名为3D涡旋压缩机结构设计，能够提供更低的运转噪音，这款压缩机还拥有更加宽广运转范围的特性。

不过在风管机设计上并没有提供更多的舒适性功能，例如全方位送风设计等，在操作方面，智能操作也缺失，总的来说，三菱重工的中央空调产品性能强劲，但是在功能配备上比较简单。

中央空调在售后服务这方面上比较重要，由于全国各地的安装维修服务团队的差别，这个是需要是需要在购买之前自行了解当地三菱重工安装维修团队的资质。

凭借三菱重工中央空调的出色制冷制热性能，和不错的能效表现，推荐购买；不过由于三菱重工的壁挂式和柜式空调产品为代工产品，因此不推荐购买这些系列款式的产品。

三菱空调的保修期有多久？售后方便吗？

本人2014年上半年买的空调，今年6月份出现了（E5）一开机只有高速送风的问题，之后打维修电话后一个星期才有人上门检查，还是在晚上10点的时候。检查后说是风机的问题，要拆下来，15天之内不能保证这个问题能搞好，如果私人请他们修的话很快就能搞定，以后还是可以享受厂家的保修服务。之后隔两天打投诉电话就是说会跟维修点反应，又过了一个星期了，这样的售后就是垃圾。

您好，三菱重工空调的保修期取决于您所购买的三菱空调类型。三菱重工空调拥有完善的售后服务体系，以及较久的报修期，最大化保证空调质量和消费者权益。 一般分体空调和中央空调都是3年，更多产品保修期查看官网