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  新装宽带的订单在装机师傅没有上门装机时，可以通过10000号、营业厅办理取消订单。如您的订单是用现金方式缴纳一次性费用的，还需要办理退费手续，凭机主身份证原件（单位凭公章）、经办人身份证原件、若付款人与机主不同，需同时提供付款人身份证原件、付款的银行存折/银行卡、发票原件到可办理退费业务的电信营业厅...