空调服务方案及承诺-空调技术服务方案

你可以这样写，某某大学校区位于某某省，为改善某某学校学生公寓住宿条件，提高

学生生活质量，做好学生公寓空调安装工作，结合学生公寓现状，特制

定某某大学公寓空调安装技术方案，确保在项目实施过程中文明施工、安

全施工，降低对学校师生生活学习的影响，确保工程顺利推进。

项目的工作要点为:运输和安装过程中采取必要措施确保安全文明

施工;保证施工质量的同时，确保在约定的期限内完成空调的安装、调

试和试运行、验收工作。

什么是中央空调解决方案？

关于空调售后服务承诺书样本

　为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，售后承诺书是非常重要的，下面由我为大家整理的空调售后服务承诺书，欢迎大家阅读与借鉴。希望能帮助到大家!

空调售后服务承诺书样本一

　xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

　1、保修期限

　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

　2、包换期限：

　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　、设备安装及调试

　中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

　4、维保服务

　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

　公司全称(盖章)___________

　业务负责人： ______________________ ****：____________

　20____年____月____日

空调售后服务承诺书样本二

　一、售后服务宗旨

　服务宗旨是?专业、规范、团队、高效?。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

　二、 售后服务承诺

　我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

　三、 服务人员配置

　售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。

　售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：

　四、 保修服务内容

　1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。 其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

　2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;

　3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

　五、 保修期内免责申明

　产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：

　1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

　2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的'损坏;

　3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;

　4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;

　5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;

　六、 延伸售后服务

　为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。

　1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。

　2.设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。

　保养服务的具体工作内容如下：

　1)清洗室内机回风过滤网;

　2)电路检查：检测供电电压;检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;

　3)氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况;

　4)风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常;

　5)检查冷凝水水管排水是否顺畅; 6)检查机器运行有无异常声音。

　3、设备维修服务：

　在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。

　七、 配件供应

　为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。

　八、 服务监督和投诉

　1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;

　2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求，给您满意答复;

　3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。

　公司全称(盖章)___________

　业务负责人： ______________________ ****：____________

　20____年____月____日

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机房专用空调维护方案

就是针对于特定的建筑物或空间，暖通专业设计方案为中央空调，中央空调方案要满足此空间的使用要求和效果，针对中央空调设计对象的独特特点及用户的使用要求，以及中央空调专业的技术特点及优势，综合因素考虑而得出的只针对本建筑的中央空调的设计方案为中央空调解决方案，也称为中央空调可行性报告，或计划书，推荐书等。

总之，中央空调的解决方案是一个系统而全面的，具有参考性的方案，其经济性，安全性，技术性，节能性等各方面都要有全面的阐述及数据分析，目的就在于让一个非专业性的客户接受专业性极强的设计方案，让客户懂得此方案的优势性，优越性，为客户解决实际问题，其优势明显，技术含量高等特点供客户采纳和参考。

当然，一个成功的设计方案需要多方面及 多次的论证与推敲，这是具有相当专业的人员才能做得出，当您的方案综合因素有突出特点时，那么客户自然选择的机率就越大，如果客户选择了一个正确的方案，那就意味着，您是一位出色的暖通工程师，也是一个具有权威性的人才！恭喜！

对于大多数人来说，家用空调维修和保养的方法都烂熟于心，而说到机房专用的空调，不少人就犯了愁。是的，机房空调不同于我们日常家用的空调，它的结构和质量决定了它的保养和维修不能随意，需要合理地给出维修方案。今天小编就为平日使用机房空调的人奉送上一份精心制作的机房空调维护方案，希望能给大家一些帮助。

机房专用空调维修方案

对空气处理机实行一个月一次的检查，其中检查的项目包括清洁风机的转动、轴承等部件是否完好没有破损;对于因为过滤器产生的噪音和其他问题要及时清洁过滤器，必要的时候要更换;对待空调外观，要注意修补一些冒水、滴漏的空隙，同时定期清除冷凝物。

除了空气处理机，机房的冷却系统也十分重要，由于机房专用空调的特殊性，经常会因为水泵问题造成水路堵塞，此时我们需要对冷却系统的水泵定期除垢，除垢的同时要化清水路。

压缩机的压力如果过大，会有过冷的现象发生，我们应及时检查压缩机的吸气压力，同时调整高低压保护装置。

机房专用空调保养方案

1、定期检查控制器菜单程序，同时检查各部件的运行情况。

2、请专业技术人员对空调系统运行压力进行调整，保护空气冷凝器和过滤网。

3、每次进行维修时必须拿到维修报告。

4、对空气过滤网、加湿器等易耗材要定期更换，遇到非易耗配件发生损坏的情况，要尽快进行维修，必要时要更换。

5、在加湿器的检查过程中，一定要注意加湿器的电路与远红外管的通断情况，因为电极的问题往往会影响到加湿器的下水电磁阀的工作效率。

6、在机房空调的各项检查中，最后不要忽略的是仪表、低温报警装置和电气的检查，错误的读数和电气的忽略会带来一些低端的错误判断，因此我们要测量各项功能运行的电压等，确保各项功能运行正常。

机房是进行各类数据收集、处理的核心地带，里面配备有各类交换机等电子设备，这些设备工作时会产生不同于一般设备的热量，同时还对环境有着近乎苛刻的要求，因此机房专用空调有着重要作用。如何维护好机房专用空调，是一项重要的工作。我们建议即使在有专门的空调检测系统情况下，也需要定期对机房专业空调进行检查和排除故障。

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